Bienvenidos al curso de Soporte al Usuario/Atención al Cliente. En este curso aprenderemos los elementos básicos que deben tenerse en cuenta a la hora de ofrecer un servicio y atención al cliente de excelencia, conoceremos las diferentes funcionalidades de un Call Center y un Contact Center, y como canalizar las quejas y reclamos de nuestros usuarios.
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Información
- Lecturas 26
- Exámenes 1
- Duración 0 week
- Lenguaje Español
- Estudiantes 43
- Certificado Sí
- Valoraciones Sí
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Unidad 1
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Unidad 2
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Unidad 3
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Unidad 4
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Unidad 5
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Unidad 6
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Unidad 7
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Unidad 8
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Despedida
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